Términos y condiciones
INTRODUCCIÓN
Este sitio es provisto por RETAIL S.A. como un servicio más a nuestros clientes.
Por favor, lea las siguientes reglas básicas que rigen el uso de SUPERMERCADO VIRTUAL (en adelante las reglas).
Para garantizar a los consumidores el pleno acceso a la información y justicia, los usuarios pueden recurrir a la Dirección General de Defensa al Consumidor del Ministerio de Industria y Comercio.
IMPORTANTE
El uso de SUPERMERCADO VIRTUAL (el Website) implica la aceptación incondicional e irrevocable de que toda la información y actividades realizadas mediante el Website se encuentran regidas por las reglas.
Las reglas podrán ser cambiadas por RETAIL S.A., en cualquier momento y a exclusivo criterio de ésta, razón por la cual usted deberá revisar las reglas cada vez que visite el Website.
RETAIL S.A., se reserva el derecho de modificar o interrumpir el servicio ofrecido, ya sea en forma permanente o transitoria, sin aviso previo y/o consentimiento de usuarios.
USO DEL WEBSITE
Mediante el uso de Website el Usuario acepta las reglas, y declara bajo juramento tener 18 años de edad cumplidos. Si usted es menor de 18 años de edad, deberá abstenerse de usar el Website.
Los padres, tutores o responsables de los menores de 18 años que utilicen el Website son plena y exclusivamente responsables por el uso del Website por parte de éstos, incluyendo cualquier cargo o costo en que se pueda incurrir.
Si usted no está de acuerdo en todos y cada uno de los términos de las reglas, absténgase de usar el Website.
Zona de Cobertura
Disponible para personas que vivan en Asunción, Gran Asunción, San Bernardino, Ciudad del Este y Encarnación.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El usuario toma conocimiento que los datos facilitados a RETAIL S.A., para el uso de Website, son necesarios para establecer la relación contractual conforme se dispone en estos Términos y Condiciones, y serán tratados únicamente para las operaciones relativas al cumplimiento de las Reglas, encuestas, suscripciones, ofertas de servicios, y cualquier otra acción comercial.
Confidencialidad
Los datos no serán entregados a terceros que no sean parte directa del Grupo Vierci, siendo dicha información totalmente confidencial, salvo requerimiento judicial.
Derechos del Usuario
Derecho de acceso a datos personales cada seis meses y derecho a rectificar y/o suprimir dichos datos cuando sea procedente.
Responsabilidad del Usuario
Toda la información que Usted proporciona deberá ser verdadera, exacta y completa. El usuario es único y exclusivo responsable de la información que brinda mediante el uso del Website.
COMPRA DE PRODUCTOS
La compra de productos o servicios ofrecidos en el Website se encuentra sujeta a disponibilidad de inventario. Una vez realizada la compra, los mismos son entregados según la franja que el cliente elige y su disponibilidad.
Las fotos de los productos son meramente ilustrativas. Los productos o servicios, características técnicas, precios, disponibilidad, y ofertas contenidas en este sitio pueden variar sin previo aviso y no necesariamente coincidirán con los productos, servicios y precios ofrecidos en los locales.
Atención al Cliente
021 41 41 960
Lunes a sábado de 08:00 a 21:00 hs.
PRECIOS
- • Todos los precios incluyen IVA
- • Precios al momento de cerrar la compra
- • Productos pesables pueden variar en precio
MÉTODOS DE PAGO
Efectivo
Moneda nacional
Tarjetas
Crédito y débito
Transferencias
Bancarias
CONDICIONES DE PAGO
Tarjeta de Débito
Emisión y firma del cupón en el momento de la cobranza. Requiere presentar tarjeta y documento de identidad.
Tarjeta de Crédito
Online: Ambiente seguro, puede registrar o no la tarjeta
Presencial: Cupón en momento de entrega
Cuotas: El sistema permite pago en cuotas con interés
Información: 021 4141 960 - Lunes a sábado de 08:00 a 18:00 hs
FACTURACIÓN
Si necesita discriminar IVA deberá registrar sus datos fiscales antes de confirmar el pedido. RETAIL S.A. es agente de retención, por lo que pueden incluirse percepciones, tasas y/o impuestos según autoridades competentes.
Importante: Al recibir el pedido deberá entregar al repartidor la constancia de inscripción de IVA (copia).
ENTREGAS A DOMICILIO
Gs. 12.000
Costo de envío
Gs. 100.000
Mínimo de compra
021 4141 960
Lun-Vie 08:00-20:00
Zonas de cobertura:
El pedido no podrá ser entregado a menores de edad
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Producto en mal estado
Cambio por avería
Mayor valor
Cliente paga diferencia
Misma marca
Otro color o tamaño
Plazos para devolución
- • Productos perecederos: Mismo día
- • Productos no perecederos: 72 horas
Requisitos
- • Envase y etiquetas originales
- • Ticket de compra
- • Firma de conformidad
INDEMNIDAD
El Usuario se obliga de forma expresa e irrevocable a mantener absolutamente indemne a RETAIL S.A., respecto a cualquier reclamo, demanda o sanción de terceros derivada del uso del Website.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos del Website (imágenes, textos, logos, etc.) tienen como destino únicamente la comercialización de productos por RETAIL S.A. Prohibida su reproducción, modificación o distribución.
JURISDICCIÓN
Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la circunscripción judicial de Asunción, capital de la República para todos los efectos derivados del presente contrato.
